Hay hitos fundamentales en la gestión de alquileres vacacionales. Conseguir ser un “Superhost” en Airbnb no es solo mostrar una insignia dorada en el perfil: significa mantener unos estándares de excelencia en todos los aspectos del servicio. Basándonos en nuestra experiencia de más de 20 años dedicándonos a la gestión del alquiler vacacional, hoy te contamos cuáles son los elementos clave que definen a un anfitrión de nivel superior. Como verás, ninguna es casual y responde a nuestra filosofía en la que la satisfacción del cliente debe ser el núcleo del cliente.
Excelencia en las valoraciones y experiencia del huésped
Un Superhost mantiene una valoración promedio de al menos 4,8 estrellas, recibiendo recomendaciones sobresalientes en al menos el 80 % de las estancias. Esto implica no solo cumplir con lo esperado, sino superar consistentemente las expectativas: limpieza impecable, precisión en el anuncio, pequeños detalles de bienvenida como snacks o una guía local personalizada.
Fiabilidad y compromiso
Airbnb exige una tasa de cancelación inferior al 1 %. En nuestra operativa en la ciudad, priorizamos una gestión proactiva para anticipar problemas y evitar cancelaciones. Cuando ocurre un imprevisto —como un fallo técnico o un conflicto de calendario— resolvemos con rapidez, evitando que la reserva sufra consecuencias negativas.
Experiencia respaldada por volumen o duración
Para alcanzar el estatus, se necesitan mínimo 10 estancias al año o 3 reservas que acumulen al menos 100 noches. En Lodging Management, somos referentes en alquiler vacacional en Barcelona y por ello atesoramos reservas que combinan estancias cortas y medias. Esto ocurre porque combinamos temporadas con precios flexibles y revisiones continuas del calendario para mejorar ocupación.
Respuesta rápida y comunicación fluida
Tener un índice de respuesta del 90 % o más en menos de 24 horas es crítico. Nuestro equipo local en Barcelona gestiona mensajes en varios idiomas las 24 horas, y utilizamos respuestas guardadas para agilizar consultas frecuentes, desde instrucciones de acceso hasta recomendaciones locales.
En Barcelona, los viajeros buscan más que una cama: desean experiencias memorables, alojamientos funcionales y una gestión profesional. El estatus de Superhost refleja la fiabilidad, calidad y atención que garantiza cada reserva. Para operadores como Lodging, supone una ventaja competitiva real: más visibilidad, mayor fidelización y mejores ingresos por reserva.
Superar los estándares de cómo ser en Superhost en Airbnb no es un solo objetivo: es el resultado de una filosofía de gestión que combina excelencia operativa, atención al detalle, comunicación fluida, sostenibilidad y adaptación constante. Es por ello que para Lodging Management nos es más que fruto de nuestra filosofía de trabajo.
