27 Oct Gestión de apartamentos turísticos: cómo conseguir buenas reseñas en Internet
Espacios impecables, acceso ilimitado a Internet y muebles confortables son los servicios mínimos que una gestión de apartamentos turísticos debe garantizar a sus huéspedes. Porque sentirse como en casa es prioritario para el viajero que elige este tipo de alojamientos, las empresas del sector no solo nos esmeramos por mantener en buen estado las infraestructuras sino que continuamente estamos innovando para ir un paso más allá y ofrecer soluciones que den respuesta a los diferentes usos que puede tener una vivienda turística. Familias que buscan tranquilidad, profesionales que requieren óptimas condiciones para trabajar o estudiantes que necesitan comodidad, encuentran en Lodging Apartments una amplia gama de posibilidades para elegir la que mejor se ajuste a sus necesidades y establecerse en Barcelona durante días o meses.
Como si fuese una rueda en continuo movimiento, nuestra reputación online se nutre de las reseñas que los clientes han dejado alguna vez en diferentes sitios web y, al mismo tiempo, quienes buscan apartamento turístico en Barcelona comparan y analizan estos comentarios. Fundamentales en la construcción de la imagen de marca, las valoraciones influyen directamente en la percepción que los clientes se hacen sobre una empresa y pueden ser decisivas a la hora de tomar una decisión de compra. De hecho, las plataformas dedicadas a reseñas han revolucionado sectores como la gastronomía o el turismo y para muchos consumidores resultaría impensable hacer una reserva sin antes haber leído las opiniones de otros clientes.
En nuestro caso particular, nos sentimos honrados por las excelentes críticas de usuarios reales. Personas que, con su voto o su comentario, hacen que el nombre de Lodging se sitúe en los primeros lugares de los rankings de alojamientos Barcelona. Solo en la plataforma de Airbnb el 81% de los usuarios ha calificado su experiencia con 5 estrellas. De este modo, nuestra valoración general se sitúa en 4.74, un aumento del 27% en los últimos 28 días. Este promedio es altísimo si se compara con los más de 90 apartamentos publicados en este buscador especializado y, aunque resulta gratificante, no nos cansaremos de perseguir cando la excelencia.
El secreto para conseguir que un huésped califique positivamente su paso por uno de nuestros apartamentos turísticos se podría resumir en diez puntos básicos. Un decálogo que hemos desarrollado a partir de la siguiente pregunta: ¿qué nos gustaría encontrar cuando nos alojamos fuera de casa?
- Una buena conexión a Internet
- Un apartamento limpio
- Un baño impecable y con agua caliente
- Un buen colchón
- Sábanas limpias y buenas almohadas (más de dos si es posible)
- Una cocina limpia, bien equipada y con electrodomésticos nuevos
- Amenities sostenibles como los que nos provee el equipo de The Impact Gift Co
- Un apartamento moderno y bien decorado.
- Un Check In ágil y fácil
- Máxima flexibilidad en el Check out.
En Lodging sabemos que, además, el cliente espera una comunicación directa para la atención personalizada de sus necesidades y como especialistas en gestión de apartamentos turísticos nos esmeramos por resolver imprevistos, conseguir proveedores para satisfacer demandas puntuales y tomar nota de las sugerencias que los huéspedes nos dejan.
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